Política de Privacidade

Na Loja Maya Vision, a sua privacidade e a proteção dos seus dados são prioridades. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Informações Gerais

Nos preocupamos com a privacidade dos nossos clientes e visitantes. Todas as informações fornecidas voluntariamente em nosso site são tratadas com confidencialidade, e utilizadas exclusivamente para os fins aqui descritos. Ao navegar ou realizar cadastro, você concorda com os termos desta Política.

2. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais fornecidos ativamente por você, como:

• Nome completo;
• CPF/CNPJ;
• Endereço de entrega;
• E-mail;
• Telefone;
• Informações de pagamento.

Além disso, coletamos automaticamente informações de navegação, como:

• Endereço IP;
• Dados de dispositivo e navegador;
• Páginas visitadas e tempo de navegação.

Essas informações são usadas para melhorar sua experiência no site, personalizar conteúdos, prevenir fraudes e garantir o bom funcionamento da nossa plataforma.

3. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Reconhecer preferências de navegação;
• Melhorar sua experiência de compra;
• Oferecer promoções e conteúdo personalizado.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies a qualquer momento. No entanto, isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

4. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Emitir notas fiscais e processar pagamentos;
• Entrar em contato em caso de problemas com seu pedido;
• Enviar comunicações sobre sua compra;
• Oferecer promoções, novidades e campanhas (caso você autorize).

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamentos, alterações e perdas. Utilizamos criptografia, firewalls e controle de acesso seguro, conforme os padrões do mercado.

6. Comunicações e Envio de Ofertas

Poderemos enviar e-mails, mensagens via WhatsApp, SMS ou outros canais com:

• Informações da sua compra;
• Status de entrega;
• Promoções e novidades (com sua autorização).

Todos os e-mails promocionais conterão a opção de cancelar o recebimento (opt-out). Você pode cancelar a qualquer momento, e o pedido será atendido o mais rápido possível. Caso você tenha mais de um e-mail cadastrado, o cancelamento deve ser feito em cada um deles separadamente.

7. Compartilhamento com Terceiros

Podemos compartilhar dados com empresas parceiras e prestadores de serviço, somente quando necessário para:

• Concluir uma compra ou entrega;
• Prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais.

Essas empresas estão contratualmente obrigadas a respeitar esta Política e a LGPD.

8. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos garantidos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou incorretos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados, mediante requisição;
• Revogação do consentimento;
• Exclusão dos dados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO): [email protected]

9. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nosso site, você se compromete a:

• Fornecer apenas informações verdadeiras e atualizadas;
• Utilizar os serviços de forma legal e ética;
• Proteger seus dados de acesso (login e senha) e não compartilhá-los com terceiros.

10. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a leitura periódica. Alterações significativas serão comunicadas de forma clara em nosso site ou por e-mail.

Última atualização: 23/08/2025