Esta política estabelece os critérios para utilização de cupons de desconto e promoções no site da Loja Maya Vision, garantindo uma experiência segura, clara e conforme as legislações aplicáveis, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a LGPD.

1. Regras Gerais

As promoções e cupons de desconto não são cumulativos, salvo quando expressamente indicado em campanhas específicas.

Não é permitido o uso conjunto de:

  • Dois ou mais cupons;
  • Dois ou mais descontos promocionais;
  • Cupons com descontos à vista ou outras promoções.

2. Vigência e Validade

Toda promoção ou cupom tem prazo de vigência determinado, sendo válida somente para compras concluídas dentro deste período.

Produtos adicionados ao carrinho durante o período promocional não garantem o desconto, caso o pedido não seja finalizado dentro do prazo da oferta.

A oferta é válida enquanto durarem os estoques, salvo indicação contrária.

A Loja Maya Vision reserva-se o direito de modificar ou cancelar promoções e cupons a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitados os direitos adquiridos dos consumidores que já tiverem finalizado a compra.

3. Aplicação e Condições de Uso

Para participar de promoções ou aplicar cupons:

  • Os produtos elegíveis devem ser adicionados ao carrinho de compras;
  • O pedido deve ser finalizado a partir do carrinho no período de validade da oferta;
  • O cupom deve ser inserido no campo apropriado antes da finalização da compra;
  • O titular da conta deve ser o beneficiário do cupom – cupons são pessoais e intransferíveis.

Caso qualquer item vinculado à promoção seja removido do carrinho, ou haja descumprimento dos Termos e Condições de Uso, a promoção ou cupom será automaticamente invalidado.

4. Reembolsos em Compras com Promoção

Em caso de devolução parcial ou total de produtos adquiridos com promoções ou cupons:

  • O reembolso seguirá o valor efetivamente pago, e não o valor original do produto sem desconto.
  • Caso a devolução de um item torne o pedido inelegível à promoção (ex: compra mínima), os valores serão ajustados proporcionalmente, podendo ser solicitada a devolução do brinde ou a cobrança de eventual diferença.

5. Custos Adicionais

Os custos de frete, manuseio ou preparação da entrega poderão ser aplicados, conforme política vigente, e serão informados de forma clara antes da finalização do pedido.

Promoções e cupons não se aplicam automaticamente ao valor do frete, salvo quando especificamente indicados.

6. Proteção de Dados Pessoais

Ao utilizar promoções ou cupons, seus dados pessoais poderão ser utilizados para fins operacionais da campanha, como validação, prevenção de fraudes e geração de relatórios de desempenho. Todos os dados são tratados com segurança e em conformidade com a LGPD, respeitando os princípios de necessidade, finalidade e transparência.

7. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas sobre regras de uso, elegibilidade ou problemas na aplicação de cupons, entre em contato com nosso atendimento: